Login: Guia Passo a Passo e Dicas de Segurança

Celular e problemas de acesso

Bloqueio após tentativas pede pausa antes de retentar.

A versão mobile mantém os mesmos campos em tela adaptada.

Recuperação e dados de acesso

Acesse sua conta pelo site oficial com usuário e senha cadastrados.

Anote o usuário em local seguro e separado.

Esquecimento de senha se resolve na recuperação oficial.

Informe usuário e senha cadastrados e confirme o acesso.

Segurança da conta e da sessão

Saia da conta em aparelhos compartilhados.

Senha exclusiva que você não repete em outros sites.

Evite autocompletar em dispositivos de terceiros.

Acesso seguro começa no endereço digitado à mão.

Atalhos salvos devem apontar ao endereço oficial.

Verificar o cadeado HTTPS antes de logar

Sair da conta em aparelhos compartilhados

Senha forte e exclusiva

Antes de enviar o login

Digite o endereço que você pretende acessar, confira o domínio e use uma senha exclusiva. Se houver erro, registre a mensagem exata e o horário. Faça a recuperação apenas pela função apresentada no endereço conferido; não envie a senha ao suporte.